新一輪科技革命和產業變革迅猛發展,世界正處在一個從工業時代向信息時代加速轉型的大變(biàn)革(gé)時代。全球物質經濟發展已經從增量階段(duàn)進入存量階(jiē)段,資源、能源和環境(jìng)的剛性約束日益增強,隻有深入推進信息技術和實體經濟深度融合,全麵加速數(shù)字化轉型,大力發展數字經濟,才能改造提(tí)升傳統動能,培(péi)育(yù)發展新動能,開辟更加廣闊的新價值空間。
數字經濟時代關注發揮信息(xī)技術作(zuò)為(wéi)通用使能(néng)技術的賦能作用(yòng),打破工業技術專業壁壘,形成輕量化、協同化、社(shè)會(huì)化的業務服務(wù)新模式(shì),動態響應(yīng)用戶個(gè)性化需求,引發傳統創新體係、生產方式、產業(yè)結構、價值體係等發生係統性重構。信息技(jì)術引(yǐn)發新一輪技術體係創新和生產力變革,進一步(bù)引領(lǐng)組織(zhī)管(guǎn)理創新和生產關係變革,數字化轉型的過程就是技術創新與管理創新協調互動,生產力變革與生產關係變革相輔相(xiàng)成,價值體(tǐ)係優化、創新和重構(gòu),不斷創(chuàng)造新價值,打造新動能的過程。
價值體(tǐ)係優化、創新和重構是數字化轉型的(de)根本任務,組織(zhī)應從發展戰略、新型能(néng)力、係統性解決方案、治(zhì)理體係和業務(wù)創新轉型等五個視角出發,構建係統化、體係化的關聯關係,係統有序推進數字化轉(zhuǎn)型,創新價值創造、傳遞、支持、獲取的路徑和模式(shì)。
五個視角給出數字化轉型(xíng)的任務體係,並(bìng)給(gěi)出(chū)任務間(jiān)的關聯關(guān)係。
以(yǐ)價值體係優化、創(chuàng)新(xīn)和重構為根本任務的五個視角及其關聯關係
根(gēn)據數字化轉型的新(xīn)形勢、新趨勢和新要(yào)求(qiú),發(fā)展戰略視角提出新的價值主張。根據價值主張新要(yào)求,新型能力視角(jiǎo)打造支持價值創造和傳遞的(de)新型能力(體(tǐ)係(xì))。係統性(xìng)解決方案視角創新價值支持的(de)要素實現(xiàn)體係,形成支持新型能力打造、推動業務創新轉型的係統性解決方案。治理體係視角變革價值保障的治理(lǐ)機製和管理模(mó)式,構建支持(chí)新型能力打造、推動業務創新轉型的治理體係。根據價值主張新要求,基於打造的新型能力(體係)、形成的係統性解決方案和構建的治(zhì)理體係,業務創新轉型視角形成支持最終價值獲取的業務新模式(shì)和新業態。
五項重點任(rèn)務之一:發展戰略
組織應製定數字化轉型戰(zhàn)略(luè),並將其作為組織(zhī)發展戰(zhàn)略的重要組成部分,把數據驅動的理念、方法和機製根植於(yú)組織發展戰略全局。條件(jiàn)成熟的組(zǔ)織,應將數字化轉型戰略和(hé)發(fā)展戰略(luè)合(hé)二(èr)為一,融為一體。發展戰略視角包括競爭合作優勢、業務場景和價值(zhí)模式(shì)三個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文發展(zhǎn)戰略視角包(bāo)括競爭合作優勢、業務場景和價值模式三個子(zǐ)視角,本部分節選競爭合作優勢部分】
5.2.2 競爭合(hé)作優(yōu)勢
組織應增(zēng)強競爭合(hé)作優勢可持續性和戰略柔性,逐(zhú)步從過去的單純競爭向構建多重競合關係轉(zhuǎn)變,以有效應對快速變化和不確定市場競爭合作環境。
組織構建數(shù)字經濟時代競爭合作優勢,應重點(diǎn)關注的方麵包括但不限於:
a) 強(qiáng)化技術應用,廣泛深入應用新一代信息技術、產業技術(shù)、管理技術並實現其融合創新應用,以形成新技術、新(xīn)產品(服務);
b) 強化模式創新,通過推動跨部門、跨組織(企(qǐ)業)、跨產業的組織管理模式、業務模式和商業模式等的創新變革,以(yǐ)形成支持創新驅動、高(gāo)質量發展的新(xīn)模式(shì);
c) 強化數據驅動,將數據作為新型生產要素,以數據為驅動協同推進(jìn)傳統業務數字化升級和(hé)數字新業務培育(yù)壯大,以實現創新驅動和業態轉變。
五項重點任務之二:新型能力
組織應將新型能力建設作為貫穿數字化轉型始終(zhōng)的核心路徑,通過(guò)識別和策劃新型(xíng)能(néng)力(體係),持續建設、運行和改進新型能力,支持業務按需調用能力以快速響應市(shì)場需求變化,從而加速推進業務創(chuàng)新轉型,獲取可持續競爭合作優勢。新型能力視角包括與價值創造的載體有關的能力、與價值創造的過程有關的能力、與價(jià)值創(chuàng)造的對象有關的(de)能(néng)力、與價值(zhí)創造的合作夥伴有關的能力、與(yǔ)價值創造的主體有關的能力(lì)、與價值創(chuàng)造(zào)的驅動要素有關的能力(lì)等六個子視角,
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉(zhuǎn)型 參考架構》標準原文新型能力(lì)視角包括與價值創造的載體(tǐ)有關的能力、與價(jià)值創造的過程有關的能力、與價值創造的對象有關的能力、與價值創造的合作夥伴有關的能力、與價值創造的主體有關的能力、與價值創造的驅動要(yào)素有關的能力等六個子視角,本部分節選與價值創(chuàng)造的載體有關的能力部分】
5.3.2 與價值創造的載(zǎi)體有(yǒu)關的能力
組織應打造與價值創造(zào)的載(zǎi)體(tǐ)有關的能力,主要包括產品創新能力等,加強產品創新、產品研發過程創新,以不斷提高產品附加價值,縮短價值變現周期。
產(chǎn)品創新細分能力包括但不限於:
a) 產品數字化創新能力,即利用新一代信息技術加強產(chǎn)品創新,開發(fā)支持與用戶(hù)交互的智能產品,提升支持服務體驗升級(jí)的產品創新等能力;
b) 數字化研發設計能力,即利用新(xīn)一代信息技術強化產品研發(fā)過程創新,開展麵向產品全生命周期的數字化設計與仿真優化等,提升並行、協同、自優化(huà)研發(fā)設計等能力。
注:產品通常是指組織或個(gè)人提供給社會,能夠被其他組織(zhī)或個人接(jiē)受或使(shǐ)用,能夠滿足其他(tā)組織或個人某(mǒu)種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務、信(xìn)息(xī)、組(zǔ)織(zhī)、觀念或它們的組合。
五項重點任務之三(sān):係統性解決方案
組織應深化應用新一(yī)代信息技術,策劃(huá)實(shí)施涵蓋數據、技術、流(liú)程、組織等四(sì)要素的係統性解決方(fāng)案,支持打造新型(xíng)能力,加速業務創新轉(zhuǎn)型,並通過四要素的互動創新和持續優化,推動新型能(néng)力和業務創新轉型的持續運行和不斷改進。係統(tǒng)性解決方案視角包括數(shù)據(jù)、技(jì)術、流程、組織等四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數(shù)字化轉型 參考架構》標準原文係統性解(jiě)決方案視角包括數據、技術(shù)、流程、組織等四個子視角,本(běn)部分節選數據部分】
5.4.2 數據
數據要(yào)素主要涉及數據(jù)資(zī)產化,挖掘數據要素價值和創新驅動潛能等內(nèi)容。為加強數據要(yào)素的開發利用,組織應(yīng)開展的活動包括但不(bú)限(xiàn)於:
a) 完善數據采集範圍和(hé)手段,利用傳感技(jì)術等,提升設備設施、業務活(huó)動、供應鏈/產業鏈、全生命周期、全過(guò)程乃至產(chǎn)業生態相關數據的自動采集水平;
b) 推進數據集成與共享,采用數據(jù)接口(kǒu)、數據交換平台等開展多源異構數據在線交換和集成共享;
c) 強化數據建模(mó)與(yǔ)應用,提升(shēng)單元級、流程級、網(wǎng)絡級、生(shēng)態級的數據建(jiàn)模以(yǐ)及(jí)基於模型的決(jué)策支持與(yǔ)優化挖掘水(shuǐ)平。
五(wǔ)項重點任務之四:治理體係
打造(zào)新(xīn)型能力,推進業務創新轉型,除了策劃實施係統性解決方案以提供技術支(zhī)持,組織(zhī)還應建立相匹配的治理
體係並推進(jìn)管理模式持續變革(gé),以提供管理保障。治(zhì)理體係視角包括數字化治理、組織機製、管理(lǐ)方式、組織文化等四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文治理體係視(shì)角包括數字化治理、組織機(jī)製、管理方式、組(zǔ)織文化等四個子視角,本部分節選數(shù)字化治理部分】
5.5.2 數字化治理
組織應(yīng)運用架構方法,從數字化領導力培育、數字(zì)化人才培養、數字化資金統籌安排、安全可(kě)控建設(shè)等方麵,建立與新型能力建設、運行和優化相匹配的數(shù)字化治(zhì)理機製,包括但不限於:
a) 圍繞實現數據、技術、流程、組織等四要素(sù)和有關活動的(de)統籌協調、協(xié)同創新管理和(hé)動態優(yōu)化,建立適宜的標準規範和治理機製;
b) 高層領導者對數字(zì)化轉型敏銳戰略洞察(chá)和前瞻布局,以及由一把手、決策層成員、其(qí)他各級領導(dǎo)、生態合作夥伴(bàn)領導等共同形成(chéng)的協同領導(dǎo)和協調機製;
c) 全員數字化理念和技(jì)能培養(yǎng),建立完善的數字化人(rén)才績效考核和(hé)成長激勵製度,以(yǐ)及跨(kuà)組織(zhī)(企業)人才共享和(hé)流動機製;
d) 建立適宜的製度機製,強化圍繞新型能力建(jiàn)設等數字化資金投入的統籌協調利用、全局優化調整、動(dòng)態協同管理和(hé)量(liàng)化精準核算;
e) 有效開展自主可控技術研發、應用與(yǔ)平台化部署,充分應用網絡安全、係統(tǒng)安全、數據安全等信息安全技(jì)術手段,建立完善安(ān)全可(kě)控、信息安全等相關管理機製,提(tí)升整體安全可控水平。
五項重點任務之五:業務創新轉型
組織應充(chōng)分發揮新型(xíng)能力的賦能作用,加(jiā)速業(yè)務體係和業務模式創新(xīn),推(tuī)進傳統業務創(chuàng)新(xīn)轉型升級,培育(yù)發展數字新業務(wù),通過業務全麵服務化,構建開(kāi)放合作的價值模式,快速響應、滿足和引(yǐn)領市場需求,最大化獲得價值效益。業務創新轉型視角(jiǎo)包括業務數字(zì)化、業務集成融合、業務模式創新和數字業務培育(yù)四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架(jià)構》標準原文業務創(chuàng)新轉型(xíng)視角包括業務數(shù)字化、業務集成融合、業務模式創新和數字業務培育四個子視角,本部分節選數字業務培育部分】
5.6.5 數(shù)字業務培育(yù)
數字業務培育是指通過數字資源、數字知識和(hé)數字能力(lì)的輸出,運用大數據、人(rén)工智能、區塊鏈等技術,基於數據資產化運營形成服務於用戶及利(lì)益相關方的新業態,包括但不限於:
a) 對外提供的數據查(chá)詢、統計分析、數據處理、數據交易等數字資源服務;
b) 基於知識數字化、數(shù)字孿生、智能化建模等(děng)對外提供的(de)知識圖譜、工具方法、知(zhī)識模型等數字知識服務;
c) 通(tōng)過主要業務相關的(de)數字能力打造(zào)及其模塊化、數字(zì)化和平台化,對外提供研發設計(jì)、仿真驗證、生產、供應(yīng)鏈管理(lǐ)等數字能(néng)力服務。
數字化轉型的(de)係統性變革要求組織應按照價值體係優化、創新和重構的要求,識(shí)別和打造新型能力(體係),將(jiāng)新型能力建設貫穿數(shù)字化轉型全過程,以新型能力建設全方位牽引轉型活動,針(zhēn)對(duì)數字化轉型的五個視角,係統化、體係化建立發展戰略、新型(xíng)能力、係統(tǒng)性解決方案(要素)、治理體係和(hé)業務創新轉型等五個過(guò)程(chéng)聯(lián)動方(fāng)法(fǎ),並建立上述方法之間的相互作用關係。
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