過去200多年間，技術驅動創新已（yǐ）成為推動社（shè）會和經濟進步的重要力量，對人們的生活產生了廣泛而深（shēn）遠的影響。如今（jīn），我（wǒ）們又迎來了眾多顛覆性技術（shù）相互組（zǔ）合、釋放潛（qián）力、迸發能量的階段，人們的（de）生活（huó）、工作、社交、消（xiāo）費方式得以（yǐ）重構。

那麽，這些顛覆性技術有何獨（dú）特但卻共通之處？無論是人工智能 (AI)、增（zēng）材製造和機器人，還（hái）是擴展（zhǎn）現實和（hé）物聯網 (IoT)，這（zhè）些顛覆性技術的應用和擴展都需要一個堅（jiān）實的共享底層（céng）基礎架構——雲計算。  

全（quán）球企業高管在投資雲計（jì）算（suàn）、擴展應用規模這點上基本已經達成了共識。埃森哲近期的一項研究表明，八成（80%）企業高管認為上（shàng）雲（yún）能夠降低業務不確定性，而近九成（87%）高（gāo）管則將上雲看作企業實現可持續發展目標的關（guān）鍵。在雲計算開啟黃金時代之際，企業需關注上雲路上的“三二一”。

但（dàn）是，眾說紛“雲”。麵對上雲關鍵第一步，不少企業依舊麵臨重重挑戰。即使是已經步入雲端的企（qǐ）業，如何更好地利用（yòng）雲的特性進行技術、業務的（de）拓展依舊是個長期課題。埃森哲發現（xiàn），根據企業在過去五年中采用雲技術的廣度和深度，雖然（rán）僅兩成（chéng）企（qǐ）業是真正的“上雲領軍企業”，但更多企業也（yě）已不再簡單地認為上雲是個技術（shù）活，不再隻是（shì）為了（le）簡（jiǎn）化IT環境。越來越多的管理者開始將上（shàng）雲作為企業發展的新基礎，實現企業再造的（de）新途徑。目前來看，企業（yè）通常會選擇三條上雲路徑，自然分別對應著三種不同的考量，收（shōu）獲不同的結果。
 

選擇第三條（tiáo）路徑即增長與創（chuàng）新的企業，往往已經看（kàn）到了（le）上雲路上（shàng）的兩（liǎng）大難關：通過上（shàng）雲，開發和推出全新的差異化產品和服務；通過上雲，實（shí）現營銷、銷售和（hé）客戶（hù）服務等非IT職能部門的轉型。

埃森哲調研發現，利用雲技術開發新產（chǎn）品和新服（fú）務的企業（yè）不足35%。多數企業為何沒有利用雲能力開發新產品和新服務？為了推動業務增長（zhǎng），企業需要在人才和組織文化層麵展開大規模的變革，以適應上雲所帶來的全新工作（zuò）方式，及時獲取高質高頻（pín）的數據。但現實情況下，CEO往往未（wèi）能（néng）將二者有效地結合起來。另外一個可能的原因（yīn）在於，業務部門甚至是企業（yè）高（gāo）管都缺乏熟練運用雲技（jì）術的能力。

同時（shí），在埃（āi）森哲看來，大部分上雲價值（zhí）的實現在於改變非IT部門的經濟效益——而（ér）這一（yī）點為大部分的企業所忽略（luè）。雲技術能（néng）夠大（dà）幅降低IT成本，這一點已（yǐ）成為當前大（dà）多數（shù）CEO的共識。然而，上雲所帶來的機遇遠不止於此。借助雲技術，企業還能縮減銷售管理費用（SG&A）、降低主營業務成本（COGS）。埃森哲預（yù）計消費品與服務企業的主營業務成本（běn）降低1%-2%，比實現25%-40%的IT成本節約（yuē）更具實際價（jià）值。

利用雲技術和數據技術，可以提高企（qǐ）業運營的精益度、預測（cè）性和質量，使主營業務成本大幅降（jiàng）低。此外，埃森哲的經（jīng）驗還表明，戰略性上雲可以（yǐ）使消費品（pǐn）與服務企業通過營銷優（yōu）化（huà）的方式（shì），實現8%-14%的線上收入（rù）提升，通過動態定價實現3%-5%的（de）收入提升。

CEO應當意識到，如果沒（méi）有雲（yún）技術的加持，不僅企業的營收增長（zhǎng）潛力將大幅降低，達成收（shōu）益目標所需的時間也將變得更長。原因在（zài）於，無論是（shì）數字化營（yíng）銷和電子商務，還是客戶細分和用戶體驗（yàn），雲都（dōu）能夠充分激（jī）發各種數字化技（jì）術的潛能。
 

雲技術是各種顛覆性技術的堅實基礎，其（qí）實（shí），雲技術（shù）更是企業向未來轉型的基石。在這樣的轉變過程中，做（zuò）好這4點的企業能從戰略層麵更（gèng）有效地利（lì）用雲技術，實（shí）現業務重塑。