製造業“防錯”如何做到位？3個維度10條原理是根本
發布時間：2022-05-16 01:13:30瀏覽次數：51
今天和大家聊一聊（liáo）“防（fáng）錯”。在幾年前，師父第一次把我獨立地扔到一條座椅裝配（pèi）的生產線上（shàng）去審核。
看些十幾道工序，幾十台設備在那有條不（bú）紊的運轉著。款式各異的條碼，測量設備上花花綠綠的信號看得我眼（yǎn）花繚亂，絲毫不知道該從哪下手（shǒu）。
後來和師父請（qǐng）教，師父告（gào）訴（sù）我一句讓我現在（zài）都還記得的話，“裝配線（xiàn）好（hǎo）不好，重點看防（fáng）錯”。那麽問題來了。
01
防錯，日文稱POKA-YOKE，英文又稱Error Proof 或 Fool Proof（防（fáng）呆）。
從字麵上看（kàn）“防錯”就是防止（zhǐ）錯誤的發生。要想（xiǎng）真正了解防錯，我（wǒ）們先（xiān）來看看（kàn）“錯誤”，及“錯誤”為什麽會發（fā）生？
“錯誤”造成與預期的（de）偏離，最終可能產生缺陷，很大一部分原因是（shì）人們由於（yú）疏忽、無意識等造成的。
對於製（zhì）造業來說，我們（men）最擔心的就是產品缺陷的產生，而“人機料法環”都有可能導致（zhì）缺陷。
人為的錯誤不僅存在，無法完全避免，另外（wài），人為錯誤還會影響機（jī）、料、法、環、測等因素（畢竟事情都是人做的，沒法完全獨立），比如加錯料了。
所以“防（fáng）錯”這個概念就應運（yùn）而（ér）生了，其誕生的很大一部分（fèn）意義就是與（yǔ）人（rén）（為錯誤）做鬥爭（zhēng）（我（wǒ）們一般不去談設備、物料犯錯（cuò）誤）。
02
人（rén）為（wéi）錯（cuò）誤的原因有哪些（xiē）？
有人總（zǒng）結了錯誤發生的（de）十大原因，這裏（lǐ）分享給大家。它們分別是：
遺忘、理解錯誤、識別錯誤、新手錯誤、意願錯誤、疏忽錯誤、遲鈍錯誤、缺乏標準導致的（de）錯誤、意外錯誤、故意的錯誤。
a.遺（yí）忘：當我們注意力不集（jí）中在某處時，會遺忘某些事情。
b.理解錯誤：我們常根據以前的經驗來理解新（xīn）遇到的事物（wù）。
c.識（shí）別錯誤（wù）：看得太（tài）快、看不清楚或者沒（méi）仔細看會發生錯誤
d.新手錯誤：缺（quē）乏經驗產生的錯誤，比如（rú）老員工一般比新員工少犯錯誤。
e. 意願錯（cuò）誤（wù）：特定時候決定不采納某些規則發生的錯誤，比如闖紅燈。
f.疏（shū）忽錯誤：心不在焉發（fā）生的錯誤，比如無意識的穿（chuān）過街（jiē）道，沒有留意到紅燈是亮著的。
g.遲鈍錯誤：判斷或者行（háng）動遲緩發生的錯誤，比如刹車踩慢了。
h.缺乏標準導致的錯誤：沒（méi）有規矩，不成方圓。
i.意（yì）外錯誤：沒有考慮到的情（qíng）況發生了，導致的錯誤，比如某個檢（jiǎn）驗設備突然故障了。
j.故意錯誤：人為的故意（yì）製造錯誤，這個性質就惡劣啦~
以上這些分類有些分散，之間也（yě）有很多重疊（dié）交叉的地方。但無非是技能、規（guī）則和知識導（dǎo）致的錯誤。
如果再要我總結（jié）一下，可以考慮發生（shēng）這些原因的原（yuán）因，那就是人（rén）的惰性。
人（rén）類其實骨子裏都是愛偷懶的，所以越簡單、越（yuè）輕鬆、越不需要動腦筋的活，犯錯的可能性越小。所以這也是“防錯”所要要達到的目標。
有很多（duō）錯誤的例子都出（chū）現（xiàn）在我們（men）生活（huó）中。咱們（men）畢竟（jìng）是製造業生產，所以還是（shì）看看這些錯（cuò）誤在具體生產（chǎn）製造過程會導致哪些後果。
不管生（shēng）產什麽零（líng）件，這些錯誤可能給生產帶來以（yǐ）下後果（guǒ）：
如（rú）果將錯誤的原因和後果對行（háng）關聯，我們得到如下圖。
分析了原因和後果，接下來我們該著（zhe）手如何去解決了。
在很長一段時間，被各大公司所（suǒ）采用的防止人為錯誤的（de）主要措施是“培訓與懲罰（fá）”，對操作（zuò）人（rén）員進行（háng）大（dà）量的培訓，管理（lǐ）者也一直勸誡操作人員（yuán）要認（rèn）真、努力、有“質量意識”，當錯誤發生的時候常常采取“扣工資”，“扣獎金”的形式。
但是由於人為疏忽、忘記等所造成的失誤卻很難完全（quán）避（bì）免。所“培訓與懲罰” 相結（jié）合的（de）防錯方式並不成功（gōng）。
而新的防錯方式（POKA-YOKE），用（yòng）一（yī）套設備或方法使（shǐ）操作員在操作時直接（jiē）可以明顯發現缺陷或（huò）使操作失誤後不產生缺陷。操作員在自我（wǒ）檢查，失誤也會變得（dé）明白易見。
下麵（miàn），我們分別來介紹一下防錯的一些常規思路，供各位朋友參考，還是要強調一下防錯的幾個原則：
1.盡量不要增加操作人員的負擔，否（fǒu）則很難持續下去。
2.成本一定要考慮，不要追求那些高大上的東西（xī），你追求的應該是實（shí）際效果（有效性）。
在以上三上維度（dù）的指（zhǐ）導下，我們得出以下五種思（sī）路。
再到執行層（céng）麵，我（wǒ）們有10大防錯原理及（jí）其（qí）應用。
將（jiāng）會造成（chéng）錯誤的原（yuán）因從根本上（shàng）排除掉，使絕不發生（shēng）錯誤。
借用二個以上（shàng）的動作必需共同或依（yī）序執行才能完成工作，以前聽現（xiàn）場的老（lǎo）師傅說過，10個衝壓工9個殘，很多在衝壓過程中手（shǒu）或者手指沒有及時拿出來，造成（chéng）傷殘，下圖（tú）顯示了隻（zhī）有當兩（liǎng）隻手同時（shí）按按鈕，設備才能（néng）工作（壓下來）。
如果（guǒ）再（zài）在模具（jù）下麵（miàn）加一個光柵保護，可以實現雙保險。
以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限（xiàn）製某些（xiē）動作（zuò）的執行（háng）或不執行，以避免錯誤之發生。目前（qián）這（zhè）些（xiē）自（zì）動開關非常普遍，也是非常簡易的“自動化”之應用。
借用檢（jiǎn）驗是否相符合的動作，來防止錯誤的發生。
借（jiè）分隔不同區域的方式來達到保獲某些地區，使（shǐ）其（qí）不能造成錯誤。
同一件（jiàn）工作，如（rú）需做二次以上，采用“複製”方式來完成。
為避免將不同（tóng）的工作做（zuò）錯，而設法將其（qí）區分出來。
如有不（bú）正常（cháng）的現象發生，能以聲光或其（qí）它方式（shì）顯示出各種“警（jǐng）告”的訊（xùn）號，以（yǐ）避免錯誤的發生。
用各種方法來減（jiǎn）少錯（cuò）誤發生後所造成的損害。
1.失（shī）效安全裝置：互（hù）鎖順序、預警與中斷、全部完（wán）成信號、防呆型工件夾緊裝置、限位機械裝置；
2.傳感器放大：視覺、嗅覺、聽覺、觸（chù）覺、味覺、肌肉力量
3.冗餘：多重確認碼、冗餘措施和批準、審核評審和檢查程序、驗證設計等
4.倒計數：組織讀出數據和（hé）信息過程來讓錯做程序保持（chí）並（bìng）行；
5.特殊檢驗,控製裝置：如，計算（suàn）機檢查信用賬號, 無效賬號（hào）被拒絕,及時的反饋被提供。
所（suǒ）以，防錯（cuò）法是一項非常（cháng）貼切生活、工作的（de）有效（xiào）工（gōng）具，是一項為人類作出巨大貢獻的偉大發明。錯誤的發生並不可怕，可怕的是錯誤的反（fǎn）複發生。
孔子之所以最喜（xǐ）歡的（de）學生是顏回，其中之一就是“不二過”。一個團隊，同樣地錯誤隻允許發生一次；在錯誤發生後（hòu），其他人必須高度重視，引以為戒，找出方法去解決掉！
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